Política de Privacidad

Información General

Tarnavoxureli se compromete a proteger tu privacidad y garantizar el uso responsable de tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica detalladamente cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios de gestión financiera y presupuestaria.

Como empresa establecida en España, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea, la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, así como todas las normativas aplicables en materia de protección de datos.

Datos Que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte el mejor servicio posible. La información que recolectamos incluye datos que nos proporcionas directamente, información generada automáticamente durante el uso de nuestros servicios, y datos obtenidos de fuentes externas cuando es necesario.

Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales únicamente para fines específicos y legítimos relacionados con la prestación de nuestros servicios financieros. Cada uso de tus datos tiene una base legal sólida y está orientado a mejorar tu experiencia como usuario.

Las principales finalidades incluyen la prestación de servicios de gestión presupuestaria, procesamiento de pagos y suscripciones, comunicación de actualizaciones importantes, soporte técnico personalizado, cumplimiento de obligaciones legales y fiscales, prevención de fraude y actividades maliciosas, análisis para mejora continua de nuestros servicios, y personalización de tu experiencia en la plataforma.

También utilizamos datos agregados y anonimizados para generar estadísticas que nos ayudan a entender mejor las necesidades de nuestros usuarios y desarrollar nuevas funcionalidades. Estos análisis nunca incluyen información que pueda identificarte personalmente.

Tus Derechos Como Usuario

Como titular de datos personales, tienes derechos específicos que puedes ejercer en cualquier momento. Estamos comprometidos a facilitar el ejercicio de estos derechos y respondemos a todas las solicitudes en un plazo máximo de 30 días.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envíanos un correo electrónico a info@tarnavoxureli.com con tu solicitud detallada. Verificaremos tu identidad antes de procesar cualquier solicitud para garantizar la seguridad de tus datos.

Seguridad y Protección de Datos

La seguridad de tus datos es nuestra máxima prioridad. Implementamos múltiples capas de protección utilizando las mejores prácticas de la industria y tecnologías de vanguardia para salvaguardar toda la información que nos confías.

Nuestras medidas de seguridad incluyen cifrado de extremo a extremo para todas las comunicaciones, autenticación de dos factores disponible para todos los usuarios, auditorías de seguridad regulares realizadas por empresas especializadas, copias de seguridad automáticas con recuperación ante desastres, control de acceso basado en roles para nuestro personal, y monitoreo continuo para detectar actividades sospechosas.

Nuestro equipo de seguridad recibe formación continua sobre las últimas amenazas y mejores prácticas. Además, mantenemos planes de respuesta ante incidentes que nos permiten actuar rápidamente en caso de cualquier problema de seguridad.

Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados, respetando siempre los períodos mínimos establecidos por la legislación española y europea.

Los datos de cuenta activa se mantienen mientras uses nuestros servicios. Tras la cancelación de tu cuenta, conservamos cierta información durante períodos específicos: datos de transacciones por 7 años para cumplimiento fiscal, información de comunicaciones por 3 años, y datos agregados y anonimizados indefinidamente para análisis estadísticos.

Cuando eliminamos datos, lo hacemos de forma segura utilizando métodos que garantizan que la información no pueda ser recuperada. Este proceso incluye la eliminación de todas las copias de seguridad después de los períodos de retención establecidos.

Compartición de Datos con Terceros

Tarnavoxureli no vende tus datos personales bajo ninguna circunstancia. Solo compartimos información específica con terceros cuando es estrictamente necesario para la prestación de nuestros servicios o cuando tenemos tu consentimiento explícito.

Compartimos datos únicamente con proveedores de servicios de pago para procesar transacciones, empresas de análisis que nos ayudan a mejorar nuestros servicios, proveedores de servicios de nube con certificaciones de seguridad, entidades bancarias para verificación de cuentas cuando es necesario, autoridades competentes cuando lo exige la ley, y proveedores de servicios de soporte técnico bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.

Todos nuestros socios comerciales firman acuerdos de protección de datos que les obligan a mantener el mismo nivel de protección que nosotros aplicamos. Realizamos auditorías regulares para asegurar el cumplimiento de estos acuerdos.

Transferencias Internacionales

Aunque nuestros servidores principales se encuentran en la Unión Europea, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que se apliquen salvaguardas adecuadas para proteger tus datos.

Para transferencias fuera de la UE, utilizamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, trabajamos únicamente con empresas que participan en programas de adecuación reconocidos, y implementamos medidas técnicas adicionales cuando es necesario.

Puedes solicitar información detallada sobre cualquier transferencia internacional específica que afecte a tus datos contactándonos directamente.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, recordar tus preferencias, y analizar cómo interactúas con nuestros servicios. Tienes control total sobre el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador.

Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento básico de la plataforma, cookies de preferencias para recordar tu configuración, cookies analíticas para entender el uso de nuestros servicios, y cookies de seguridad para proteger tu cuenta contra accesos no autorizados.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o mediante nuestro centro de preferencias de privacidad disponible en tu panel de usuario.

Actualizaciones de Esta Política

Esta Política de Privacidad puede actualizarse ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios, nuevos requisitos legales, o mejoras en nuestras prácticas de protección de datos. Te notificaremos sobre cualquier cambio significativo a través del correo electrónico registrado en tu cuenta.

Los cambios menores se publican directamente en esta página con una nueva fecha de "última actualización". Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu privacidad.

Esta política es efectiva desde el 15 de enero de 2025 y reemplaza todas las versiones anteriores. Al continuar utilizando nuestros servicios después de esta fecha, confirmas tu aceptación de los términos aquí establecidos.